Bien s\u00fbr, certaines personnes \u00e2g\u00e9es ont moins d’exp\u00e9rience que d’autres en mati\u00e8re de technologie num\u00e9rique, et d\u00e9crivent sans surprise des \u00e9motions mitig\u00e9es<\/a> quant \u00e0 l’utilisation d’appareils courants tels que les smartphones, les ordinateurs portables, les liseuses \u00e9lectroniques et les tablettes. Elles affirment \u00e9galement manquer de confiance dans leur capacit\u00e9 \u00e0 les utiliser. Le manque de contr\u00f4le, la surcharge et la mauvaise conception des produits peuvent conduire \u00e0 des sentiments d’incomp\u00e9tence, d’isolement et m\u00eame de pi\u00e8ge.<\/p>\n L’illettrisme touche de mani\u00e8re disproportionn\u00e9e les personnes les moins \u00e9duqu\u00e9es, les pauvres et les personnes \u00e2g\u00e9es en France. Aujourd’hui encore, plus de la moiti\u00e9 de la population \u00e2g\u00e9e de 75 ans et plus n’a pas acc\u00e8s \u00e0 l’internet \u00e0 domicile et ne l’utilise jamais, que ce soit par choix ou par n\u00e9cessit\u00e9. L’enjeu est que l’illettrisme favorise l’isolement social.<\/p>\n Quand on pense aux seniors et au num\u00e9rique, on pense g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 deux st\u00e9r\u00e9otypes. Le premier est celui de la baby-boomer sexag\u00e9naire ultra-connect\u00e9e qui utilise son smartphone et sa tablette pour communiquer avec ses enfants \u00e0 l’autre bout du monde, faire des achats en ligne, faire ses d\u00e9marches administratives sur ordinateur et jouer sur Facebook au quotidien. La seconde est la grand-m\u00e8re de la g\u00e9n\u00e9ration silencieuse, \u00e2g\u00e9e de 75 ans, qui dispose d’une connexion internet et d’un ordinateur mais ne les utilise avec ses enfants que lorsque c’est absolument indispensable, par exemple pour remplir sa d\u00e9claration d’imp\u00f4ts.<\/p>\n Bien que le pourcentage de personnes \u00e2g\u00e9es de 75 ans et plus qui utilisent internet pratiquement tous les jours ait grimp\u00e9 de 5 % en 2009 \u00e0 19 % en 2019, une grande partie de cette population est illettr\u00e9e. Selon l’Insee, l’illectronisme d\u00e9signe l’absence des capacit\u00e9s num\u00e9riques de base (envoyer des courriels, consulter ses comptes en ligne, utiliser des logiciels, etc.) ou la non-utilisation d’internet (incapacit\u00e9 ou impossibilit\u00e9 mat\u00e9rielle). Cela concerne 67,2 % des personnes \u00e2g\u00e9es de plus de 75 ans.<\/p>\n En 2019, les plus de 75 ans repr\u00e9sentent la plus grande part de la population fran\u00e7aise ayant des probl\u00e8mes avec internet ou leur \u00e9quipement num\u00e9rique. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des 75 ans et plus n’ont pas de connexion internet \u00e0 domicile, et pr\u00e8s de 65 % n’ont pas acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 internet au cours de l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n Pourtant, 9 adultes sur 10 de cette tranche d’\u00e2ge ont au moins un handicap num\u00e9rique. Ils peinent \u00e0 obtenir des informations en ligne (achat d’un produit, recherche d’un service, r\u00e9alisation de t\u00e2ches administratives), \u00e0 communiquer par Internet, \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes (compte bancaire en ligne, copie d’un fichier) et \u00e0 utiliser des logiciels tels que le traitement de texte.<\/p>\n Les seniors sont peu \u00e0 l’aise avec cet appareil ; seuls 48 % des personnes \u00e2g\u00e9es de 70 ans et plus se croient capables de l’utiliser (68 % des 60-69 ans – 80 % de la population g\u00e9n\u00e9rale).<\/p>\n Ils utilisent leur t\u00e9l\u00e9phone portable ou leur smartphone moins fr\u00e9quemment que les autres personnes ; seulement 56 % des personnes \u00e2g\u00e9es de 70 ans et plus et 74 % des personnes \u00e2g\u00e9es de 60 \u00e0 69 ans l’utilisent quotidiennement.<\/p>\n Les seniors sont plus susceptibles d’utiliser un ordinateur pour des activit\u00e9s en ligne ; seuls 19% des 60-69 ans et 11% des 70 ans et plus utilisent leur smartphone pour acc\u00e9der \u00e0 Internet, contre 44% de la population fran\u00e7aise.<\/p>\n Ils sont \u00e9galement moins bien inform\u00e9s sur les diff\u00e9rents forfaits ; 26 % des 60-69 ans et 39 % des plus de 70 ans n’ont aucune id\u00e9e de la quantit\u00e9 de donn\u00e9es incluse dans leur abonnement (20 % de la population g\u00e9n\u00e9rale). Ils sont plus enclins \u00e0 souscrire leur forfait en magasin que sur le site internet de l’op\u00e9rateur.<\/p>\n Enfin, ils conservent leurs smartphones plus longtemps ; 21 % des propri\u00e9taires de smartphones \u00e2g\u00e9s de 60 \u00e0 69 ans et 26 % de ceux \u00e2g\u00e9s de 70 ans et plus les ont conserv\u00e9s pendant plus de trois ans (seulement 16 % de la population g\u00e9n\u00e9rale).<\/p>\n L’Institute for Successful Longevity de l’Universit\u00e9 d’\u00c9tat de Floride a d\u00e9clar\u00e9 en avril 2020 avoir mis en place un programme visant \u00e0 aider les personnes \u00e2g\u00e9es \u00e0 continuer \u00e0 apprendre et \u00e0 se connecter avec leurs amis et leur famille.<\/p>\n “Les \u00e9tudes de recherche estiment qu’environ un quart de la population adulte \u00e2g\u00e9e des \u00c9tats-Unis souffre de solitude”, a d\u00e9clar\u00e9 Neil Charness, directeur de l’institut, “et nous craignons que cela ne devienne plus envahissant sous l’effet de la s\u00e9paration sociale n\u00e9cessaire pour limiter la transmission du virus COVID-19.”<\/p>\n Les personnes \u00e2g\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00e9viter les situations sociales parce qu’elles ont du mal \u00e0 comprendre ce que disent les autres. C’est l\u00e0 que les avanc\u00e9es techniques telles que l’utilisation des meilleurs appareils auditifs du march\u00e9 peuvent aider.<\/p>\n Supposons que vos parents \u00e2g\u00e9s vivent seuls. Dans un tel sc\u00e9nario, vous pourriez envisager de leur procurer un syst\u00e8me d’alerte m\u00e9dicale afin que quelqu’un soit averti si la personne vivant seule a une urgence et a besoin d’aide.<\/p>\n L’\u00e9quipement et l’utilisation des smartphones se d\u00e9veloppent chez les 60 ans et plus, m\u00eame s’ils restent inf\u00e9rieurs \u00e0 ceux de l’ensemble de la population fran\u00e7aise.<\/p>\n Selon le barom\u00e8tre num\u00e9rique publi\u00e9 par le Cr\u00e9doc<\/a>, En 2020, le nombre de seniors disposant d’un t\u00e9l\u00e9phone fixe a augment\u00e9 : 95 % des 60-69 ans (+7 points\/2019) et 97 % des 70 ans (+8 points\/2019) et plus en poss\u00e8dent un. Parmi ces derniers, pr\u00e8s d’un sur deux utilise son t\u00e9l\u00e9phone fixe tous les jours. La possession d’un t\u00e9l\u00e9phone mobile est constante, 94 % des personnes \u00e2g\u00e9es de 60 \u00e0 69 ans et 84 % des personnes \u00e2g\u00e9es de 70 ans et plus en poss\u00e8dent un. La possession d’un smartphone est en hausse, avec 78 % des 60-69 ans et 59 % des 70 ans et plus qui en poss\u00e8dent un, m\u00eame si elle reste nettement inf\u00e9rieure \u00e0 la moyenne nationale de 84 % pour les Fran\u00e7ais de 12 ans et plus.<\/p>\n Le smartphone est l’\u00e9quipement qui a le plus progress\u00e9 cette ann\u00e9e, avec une hausse de 7 points pour l’ensemble de la population, soit 84 %. Cet \u00e9quipement a \u00e9galement progress\u00e9 chez les retrait\u00e9s : +18 points en un an, +16 points chez les 60 \u00e0 69 ans. Il est de +15 points chez les plus de 70 ans. Les textos mobiles (WhatsApp, Skype, FaceTime, etc.) sont devenus de plus en plus populaires. Les seniors ont commenc\u00e9 \u00e0 utiliser ces technologies, mais elles ne sont pas encore ancr\u00e9es dans leur vie quotidienne : ils les utilisent avec parcimonie par rapport \u00e0 la population g\u00e9n\u00e9rale. Il s’agit d’un groupe qui est encore relativement compliqu\u00e9 et dont le niveau de comp\u00e9tence est faible.<\/p>\n Si le COVID-19 a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 quelque chose, c’est bien l’avanc\u00e9e des technologies de communication. Par exemple, Zoom a facilit\u00e9 la communication pour des millions de personnes qui travaillent \u00e0 domicile. Les personnes \u00e2g\u00e9es peuvent utiliser ces outils pour communiquer avec leurs amis et leur famille dans le monde entier.<\/p>\n Pendant l’\u00e9pid\u00e9mie de COVID-19, les personnes \u00e2g\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 oblig\u00e9es de recourir \u00e0 la technologie pour communiquer avec leur famille. En fait, selon une enqu\u00eate de l’AARP<\/a> r\u00e9alis\u00e9e en 2020, “la possession d’appareils technologiques par les personnes \u00e2g\u00e9es est en augmentation et ne montre aucun signe de ralentissement. Pour de nombreux appareils, l’adoption par les adultes \u00e2g\u00e9s de 50 ans et plus est comparable \u00e0 celle des g\u00e9n\u00e9rations plus jeunes. Les adultes plus \u00e2g\u00e9s adoptent les smartphones, les wearables, les assistants domestiques \/ haut-parleurs intelligents et la technologie de maison intelligente au m\u00eame rythme que les adultes \u00e2g\u00e9s de 18 \u00e0 49 ans.” Non seulement les personnes \u00e2g\u00e9es commencent \u00e0 s’engager plus souvent dans la technologie, mais beaucoup d’entre elles font \u00e9galement l’exp\u00e9rience de sa grande vari\u00e9t\u00e9 d’avantages physiques, mentaux et sociaux.<\/p>\n La p\u00e9riode de confinement a \u00e9t\u00e9 propice au d\u00e9veloppement de nouveaux usages :<\/p>\n 50 % des retrait\u00e9s surfent sur Internet depuis un t\u00e9l\u00e9phone portable. En 2019, ils n’\u00e9taient plus que 29% \u00e0 le faire. De m\u00eame, 48% \u00e9changent des messages via une messagerie instantan\u00e9e, contre 28% en 2019. 38% utilisent la messagerie instantan\u00e9e pour passer des appels, 19% en 2019, et enfin 40% t\u00e9l\u00e9chargent des applications, 13% en 2016.<\/p>\n Comme pour tous les usages des nouvelles technologies, le comportement des seniors se rapproche progressivement de celui de la population g\u00e9n\u00e9rale. La crise sanitaire a dop\u00e9 cette tendance.<\/p>\n AgingInPlace, \u201cEverything you need to know about senior isolation\u201d, AgingInPlace, 1 May 2022. https:\/\/aginginplace.org\/everything-you-need-to-know-about-senior-isolation\/<\/a><\/p>\n AmeriCarePlus, \u201cKeeping seniors connected through modern technology\u201d, AmeriCarePlus, 9 August 2021. https:\/\/www.americarepluspc.com\/technology-aging\/keeping-seniors-connected-through-modern-technology\/<\/a><\/p>\n Fran\u00e7oise Marmouyet, \u201cHow older people are mastering technology to stay connected after lockdown\u201d, The Conversation,18 August 2021. https:\/\/theconversation.com\/how-older-people-are-mastering-technology-to-stay-connected-after-lockdown-165562<\/a><\/p>\n MapleWood Senior Living, \u201cHow tech helps seniors with socialization, safety, and everyday tasks\u201d, MapleWood Senior Living. https:\/\/www.maplewoodseniorliving.com\/chardon-oh\/blog\/how-tech-helps-seniors-with-socialization-safety-and-everyday-tasks\/<\/a><\/p>\n Observatoire des seniors, \u201d L\u2019usage du smartphone s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9 chez les seniors en 2022\u2033, Observatoire des seniors. https:\/\/observatoire-des-seniors.com\/en\/lusage-du-smartphone-sest-developpe-chez-les-seniors-en-2020\/<\/a><\/p>\nCes derni\u00e8res ann\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9es par une recrudescence<\/h3>\n
![\"covid,](\"https:\/\/ca-sole.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/des-produits-high-tech-pour-les-seniors-c-est-possible-201-1481817104.jpeg\")
<\/h3>\nUne croissance soudaine due au Covid<\/h3>\n
<\/h3>\n
Bibliographie :<\/h3>\n